SCÉNARIO DE SERVICE À TITRE D’EXEMPLE
Être présent pour un proche, même de loin.
Une visite convenue, une aide pratique au quotidien et des nouvelles personnelles pour la famille à l’étranger.
La situation
Vous vivez à l’étranger et souhaitez qu’une personne rende visite à un parent au Hunan, apporte quelques courses et l’aide à passer un appel vidéo. Ou vous souhaitez une visite convenue à un enfant hébergé dans la famille, organisée avec son représentant légal.
Comment nous procéderions
Confirmer le consentement, le contact familial ou du représentant légal, l’horaire, l’accès et l’aide quotidienne demandée. Convenir des informations qui pourront vous être transmises.
Effectuer la visite organisée, apporter les produits essentiels approuvés et aider pour l’appel ou les petites démarches convenues. Respecter à tout moment les souhaits de la personne.
Donner des nouvelles en privé dans le format convenu, en précisant ce qui a été fait et les suites pratiques que la famille pourrait souhaiter organiser.
Ce que vous pourriez recevoir
- Des nouvelles de la visite et la liste des tâches convenues qui ont été réalisées.
- Des photos ou un appel vidéo uniquement avec le consentement approprié.
- Les justificatifs disponibles des achats approuvés. Les visites apportent une aide au quotidien ; les soins médicaux professionnels ou la garde d’enfants nécessitent des prestataires dûment qualifiés.
