ESCENARIO DE SERVICIO A MODO DE EJEMPLO
Conoce a un proveedor antes de hacer un pedido.
Una visita, una lista práctica y una visión más clara de la empresa que hay detrás del presupuesto.
La situación
Has recibido un presupuesto de un proveedor chino, pero no puedes visitarlo en persona. Quieres conocer las instalaciones, los productos expuestos y las respuestas a tus propias preguntas antes de decidir cómo seguir.
Cómo lo abordaríamos
Acordar el nombre de la empresa, la dirección, la persona de contacto y las preguntas que te importan. Revisar la información pública pertinente de la empresa.
Organizar una visita autorizada. Observar las zonas acordadas, plantear tus preguntas y fotografiar productos o instalaciones donde se permita.
Organizar por separado las observaciones, las declaraciones del proveedor y las preguntas sin respuesta, para que sepas qué se ha comprobado y qué falta por verificar.
Qué podrías recibir
- Una lista de comprobación con observaciones y respuestas del proveedor.
- Las fotos o los vídeos acordados, sujetos al permiso de las instalaciones.
- Una lista de preguntas pendientes para tu próxima conversación. Es una investigación práctica, no una auditoría certificada ni una garantía de calidad o solvencia.
